¿A quién acudo?
¿Tienes una situación, inquietud o solicitud relacionada con tu hijo(a) o con la institución? Identifica el tema y sigue la ruta correspondiente. Si tienes dudas, también puedes acudir directamente a Coordinación o a Rectoría para recibir orientación sobre el conducto regular y acompañamiento durante el proceso.
¿NO SABES A QUIÉN ACUDIR?
No te preocupes. Puedes acudir directamente a Coordinación o a Rectoría para recibir orientación. Allí te indicaremos cuál es el conducto regular que corresponde a tu situación y te brindaremos acompañamiento durante el proceso hasta que la situación quede debidamente atendida.
El conducto regular orienta el camino; no es una barrera para ser escuchado.
Contactar a Coordinación o RectoríaExplora cada ruta
Desliza o usa las flechas para ver el conducto regular de cada situación.
¿Tienes una inquietud sobre el proceso académico de tu hijo(a)?
Evaluaciones, notas, desempeño, tareas, procesos de aprendizaje y otros asuntos académicos.
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1
Docente de la asignatura
Es la primera instancia. Comparte con el docente tu inquietud, pregunta o situación y busca inicialmente allí orientación y solución.
Ver docentes por sede y jornada -
2
Coordinación
Si la situación no se resuelve en la primera instancia, puedes acudir a Coordinación para continuar el conducto regular.
Ver contactos de Coordinación -
3
Comisión de Evaluación y Promoción
Cuando el asunto requiera una revisión institucional dentro de las competencias de esta instancia.
¿Qué es la Comisión de Evaluación y Promoción? -
4
Rectoría y Consejo Académico
Instancia institucional correspondiente según la naturaleza del asunto y el conducto establecido.
Ver contacto de Rectoría
Las reclamaciones académicas deben presentarse dentro de los términos establecidos en el SIEE y siguiendo el procedimiento correspondiente.
Fuente: SIEE IEPLAC v.1 2026, numeral 9.12; MEC art. 63.
Conoce nuestros canales de atención
Atención presencial
Calle 132 sur # 44-93, La Corralita, Caldas, Antioquia
Ver en Google MapsAtendida por Secretaría (auxiliares administrativos) — ver contactos.
Horario de atención: 7:00 a.m. – 12:00 m. y 1:00 p.m. – 4:00 p.m.
Atención digital
- Secretaría (solicitudes y trámites): secretariaplac@gmail.com — 324 265 7140
- Rectoría / correo institucional: rectoria@ColegioPlac.onmicrosoft.com
- Teléfono institucional: 3242657140
- PQRS digital
Orientación
Si tienes dudas sobre cuál es la ruta que corresponde a tu situación, Coordinación y Rectoría pueden orientarte.
Ver contactos →Presenta tu PQRS
¿Tienes una petición, queja, reclamo, sugerencia o necesitas presentar un requerimiento institucional? Mientras la institución formaliza un sistema de PQRS digital, puedes presentarla directamente al correo de Rectoría.
Presentar PQRSEste correo es un canal interino de recepción, mientras la PMO define el sistema de PQRS digital definitivo. La consulta o seguimiento de una PQRS ya presentada aún no está disponible como funcionalidad digital — funcionalidad pendiente de validación PMO.
La PQRS es un canal institucional general y no sustituye el conducto regular académico (SIEE) ni el de convivencia (MEC): para esos casos, sigue la ruta correspondiente más arriba en esta página.
Fuente: MEC art. 59 (derecho de petición); SIEE numeral 9.12 (PQR de carácter académico). La plataforma digital de PQRS es de gestión institucional.
Órganos de participación
Rectoría, Consejo Directivo, Consejo Académico, Consejo de Familias, Consejo de Estudiantes, Personería, Contraloría, Comité Escolar de Convivencia y Comisión de Evaluación y Promoción: qué es cada uno, para qué sirve, quiénes participan, cómo pueden participar las familias, y los representantes vigentes.
Ver Gobierno Escolar¿Qué dice el MEC y el SIEE?
No necesitas leer estos documentos para saber a quién acudir, pero puedes consultarlos si quieres profundizar en las disposiciones institucionales.
Manual de Convivencia Institucional — MEC v.2026
Derechos, deberes, procedimientos de convivencia, participación, conductos y demás disposiciones institucionales.
Consultar MEC Ver la ruta de atención de situaciones (SAD y SACE) →Sistema Institucional de Evaluación de los Estudiantes — SIEE v.1 2026
Evaluación, reclamaciones académicas, conducto regular y participación en el proceso de evaluación.
Consultar SIEEVer todos los documentos institucionales en Documentos.
¿NO SABES A QUIÉN ACUDIR?
No te preocupes. Puedes acudir directamente a Coordinación o a Rectoría para recibir orientación. Allí te indicaremos cuál es el conducto regular que corresponde a tu situación y te brindaremos acompañamiento durante el proceso hasta que la situación quede debidamente atendida.
El conducto regular orienta el camino; no es una barrera para ser escuchado.
Contactar a Coordinación o Rectoría